Оплата
Оплата производится онлайн через Robokassa. После успешной оплаты баланс зачисляется на аккаунт пользователя.
После подтверждения Robokassa баланс зачисляется на ваш аккаунт автоматически.
Нужен вход в аккаунт
Пополнение баланса привязывается к текущему пользователю. Сначала войдите на сайт, затем выберите пакет оплаты.
Что оплачивает пользователь
Доступ к сервису Artin и пополнение внутреннего баланса
Сервис предоставляет доступ к персонализированному ИИ-собеседнику и возможность пополнения баланса для использования функций сайта.
Характеристики услуги
Цифровая услуга включает регистрацию и использование личного кабинета, доступ к веб-интерфейсу общения с ИИ, хранение пользовательских настроек и возможность пополнения внутреннего баланса для использования функций сайта.
Как оформить заказ
Заказ оформляется пользователем на странице оплаты после входа в аккаунт. Пользователь выбирает пакет пополнения, проверяет сумму, подтверждает оплату и переходит в платёжную форму Robokassa.
Срок исполнения
Зачисление цифровой услуги обычно происходит автоматически в течение нескольких секунд или минут после подтверждения оплаты. Если автоматическое зачисление не произошло, обращение обрабатывается вручную в рабочее время.
Способ оплаты
Онлайн-оплата через Robokassa.
Доставка/получение услуги
Услуга является цифровой. Доставка как физический процесс отсутствует. Доступ и зачисление баланса происходят на сайте после подтверждения оплаты.
Отказ и возврат
Покупатель вправе отказаться от покупки до момента зачисления цифровой услуги на аккаунт. После начала оказания услуги либо после зачисления баланса отказ и возврат рассматриваются в случаях ошибочного списания, двойной оплаты или подтверждённого технического сбоя.
Возврат рассматривается по обращению пользователя через контактные данные продавца. По цифровым услугам возврат возможен в случаях ошибочного списания, технической недоступности сервиса или иного подтверждённого сбоя.
Чтобы запросить возврат, покупатель направляет письмо продавцу, указывает номер заказа, дату и сумму оплаты, контактные данные и причину обращения. Продавец проверяет платёж и обстоятельства оказания услуги, после чего сообщает решение покупателю и при подтверждении оснований оформляет возврат денежных средств.
Обращение о возврате рассматривается в срок до 5 рабочих дней. При подтверждении оснований возврат денежных средств инициируется в срок до 10 календарных дней с даты принятия положительного решения.
Реквизиты продавца
Самозанятый Ионов Геннадий Владимирович, ИНН 742302558872