Публичная оферта

Самозанятый Ионов Геннадий Владимирович публикует настоящее предложение заключить договор на оказание цифровых услуг через сайт chat-artin.ru.

Предмет

Сервис предоставляет доступ к персонализированному ИИ-собеседнику и возможность пополнения баланса для использования функций сайта.

Характеристики услуги

Цифровая услуга включает регистрацию и использование личного кабинета, доступ к веб-интерфейсу общения с ИИ, хранение пользовательских настроек и возможность пополнения внутреннего баланса для использования функций сайта.

Порядок оформления заказа

Заказ оформляется пользователем на странице оплаты после входа в аккаунт. Пользователь выбирает пакет пополнения, проверяет сумму, подтверждает оплату и переходит в платёжную форму Robokassa.

Порядок оплаты

Оплата производится онлайн через Robokassa. После успешной оплаты баланс зачисляется на аккаунт пользователя.

Срок исполнения заказа

Зачисление цифровой услуги обычно происходит автоматически в течение нескольких секунд или минут после подтверждения оплаты. Если автоматическое зачисление не произошло, обращение обрабатывается вручную в рабочее время.

Порядок оказания услуги

Услуга является цифровой. Доставка как физический процесс отсутствует. Доступ и зачисление баланса происходят на сайте после подтверждения оплаты.

Отказ от покупки

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента зачисления цифровой услуги на аккаунт. После начала оказания услуги либо после зачисления баланса отказ и возврат рассматриваются в случаях ошибочного списания, двойной оплаты или подтверждённого технического сбоя.

Возврат

Возврат рассматривается по обращению пользователя через контактные данные продавца. По цифровым услугам возврат возможен в случаях ошибочного списания, технической недоступности сервиса или иного подтверждённого сбоя.

Чтобы запросить возврат, покупатель направляет письмо продавцу, указывает номер заказа, дату и сумму оплаты, контактные данные и причину обращения. Продавец проверяет платёж и обстоятельства оказания услуги, после чего сообщает решение покупателю и при подтверждении оснований оформляет возврат денежных средств.

Обращение о возврате рассматривается в срок до 5 рабочих дней. При подтверждении оснований возврат денежных средств инициируется в срок до 10 календарных дней с даты принятия положительного решения.

Контакты продавца

Самозанятый Ионов Геннадий Владимирович, ИНН 742302558872

Email: artinbox@chat-artin.ru

Телефон: +79995818417